Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentopalvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme lentopalvelupäällikköä, joka vastaa lentopalveluiden tehokkaasta ja turvallisesta hallinnasta. Tässä roolissa toimit tiiviissä yhteistyössä lentohenkilökunnan, maapalveluiden ja muiden sidosryhmien kanssa varmistaen, että kaikki lentotoimintaan liittyvät prosessit sujuvat moitteettomasti. Tehtävässä vaaditaan vahvaa organisointikykyä, ongelmanratkaisutaitoja sekä kykyä johtaa ja motivoida tiimiä. Lentopalvelupäällikkönä olet vastuussa aikataulujen koordinoinnista, asiakaspalvelun laadun ylläpitämisestä sekä turvallisuusmääräysten noudattamisesta. Työ edellyttää myös jatkuvaa yhteistyötä viranomaisten kanssa ja kykyä reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Tarjoamme haastavan ja monipuolisen tehtävän kansainvälisessä ympäristössä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja vaikuttamaan lentopalveluiden laatuun.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Lentopalveluiden päivittäinen koordinointi ja valvonta
- Tiimin johtaminen ja henkilöstön kehittäminen
- Aikataulujen ja resurssien hallinta
- Yhteistyö lentohenkilökunnan ja maapalveluiden kanssa
- Turvallisuusmääräysten ja -prosessien noudattamisen varmistaminen
- Asiakaspalvelun laadun ylläpito ja kehittäminen
- Raporttien laatiminen ja analysointi
- Hätätilanteisiin varautuminen ja niihin reagointi
- Budjetin suunnittelu ja seuranta
- Uusien toimintatapojen ja prosessien kehittäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta lentopalveluiden tai vastaavan toiminnan johtamisesta
- Hyvät organisointi- ja johtamistaidot
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kyky toimia paineen alla ja tehdä nopeita päätöksiä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Tietämys lentoturvallisuusmääräyksistä ja -standardeista
- IT-taidot, erityisesti lentopalveluihin liittyvissä järjestelmissä
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ongelmanratkaisukyky
- Koulutus liiketalouden, logistiikan tai ilmailualan parista katsotaan eduksi
- Valmius joustaviin työaikoihin ja vuorotyöhön
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on lentopalveluiden johtamisesta?
- Miten varmistat tiimisi tehokkaan toiminnan kiiretilanteissa?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan äkillisen ongelman lentopalveluissa.
- Miten pidät huolta asiakaspalvelun laadusta?
- Millä tavoin seuraat ja varmistat turvallisuusmääräysten noudattamista?
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Oletko käyttänyt lentopalveluihin liittyviä IT-järjestelmiä? Jos kyllä, mitä?
- Miten hallitset stressiä ja paineita työssäsi?
